Chroniques d'une chocoladdict

Bridget Jones lyonnaise, je partage mes aventures ordinaires et extraordinaires de maman trentenaire qui essaie de rester glamour...sans jamais me prendre au sérieux

mercredi 10 septembre 2008

Service après-vente bonjour !

sav

Ces temps-ci les moments où le chérubin est "adorable" alternent avec une régularité déconcertante avec ceux où il me fait perdre patience. Dans un moment de ras-le-bol, je me suis mise à imaginer un service après-vente spécial enfants...

Un samedi matin, après 3 crises de colère, j'ai pris le chérubin sous le bras et j'ai annoncé au chéri que je l'amenais au SAV de la PMI du quartier. Un homme, d'une cinquantaine d'années, qui ressemblait comme deux gouttes d'eau à Aldo Naouri, m'a accueilli avec un sourire compatissant :
- Bonjour Madame, bonjour jeune garçon, que puis-je faire pour vous?

- Bonjour Monsieur, je voudrais savoir s'il était possible de retourner ce produit ou de l'échanger...

- il m'a l'air pourtant en très bon état

- L'esthétique est parfaite en effet mais je  crois qu'il y a un défaut de fabrication

- vous avez vu l'âge du modèle? pourquoi vous n'êtes pas venue plus tôt ?

- parce qu'avant, j'en étais contente, il était facile à faire marcher en suivant bien la notice mais depuis quelques mois j'en suis de plus en plus mécontente

- il ne vous donne aucune source de satisfaction?

- bien-sûr que si...c'est génial de le voir grandir, changer, échanger et communiquer de plus en plus, apprendre des choses..il est très câlin, coquin, curieux, mélomane

- alors de quoi vous plaignez vous?

- il est plein de bugs !

- des bugs?

- oui, il répète le même mot jusqu'à épuisement quand il veut quelque chose, il dit certains mots en boucle comme "non",  "encore", "maman" ou "bras". Il doit également avoir un problème avec les  batteries car il a  une toute petite autonomie, il faut toujours qu'il soit à côté de moi.
Vous ne pourriez pas au moins réparer le bouton pour obtenir la version silencieuse? le suppliais-je

- Madame, pourriez-vous parler moins fort, vous effrayer les éventuels futurs acheteurs ! S'il y a des vis de forme, il fallait le signaler avant...

- vous essayez de me dire qu'il n'est plus sous garantie ?

- j'ai bien peur en effet que nous ne puissions pas faire grand chose pour vous, si ce n'est vous fournir un mode d'emploi pour découvrir de nouvelles fonctionnalités ou effectuer quelques réglages...

Devant mon air résigné et alors que je dirigeais vers la sortie en tenant par la main le chérubin, il me lança sans bouger de son fauteuil :
- vous pouvez toujours en discuter avec d'autres utilisateurs, parfois certains ont plus d'expérience et de bons tuyaux....


Posté par chocoladdict à 07:30 - Si maman si - Commentaires [20] - Permalien [#]
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Commentaires

  • Très drôle ! je fais partie des utilisatrices avec plus d'expérience (8 et 13 ans) et ça ne va pas te rassurer mais d'autres défauts, bugs vont apparaître au fil des ans avec une explosation à la pré-adolescence. Alors haut les coeurs ! Allez on les adore mais bon parfois.....

    Posté par cécilia, mercredi 10 septembre 2008 à 08:40
  • Nous on cherche encore le bouton ON/OFF, parce que parfois sérieux il est troooooop saoulant!!!

    Posté par ratounette, mercredi 10 septembre 2008 à 10:44
  • Ha si seulement ça pouvait être vrai!
    Un bouton on/off serait très pratique en effet! Si on m'en vend un comme ça je le prend!

    Posté par Malira, mercredi 10 septembre 2008 à 11:09
  • J'aimerai beaucoup beaucoup ajouter un bouton volume sur mes doudoux! Ce serait vraiment chouette!

    Très bonne idée ton SAV

    Posté par missbrownie, mercredi 10 septembre 2008 à 11:17
  • Très bonne idée.
    Plus trop ce souci maintenant qu'elle est grande.
    Mais les cris des ados cela peut être pire.
    Je veille

    Posté par angelita, mercredi 10 septembre 2008 à 11:44
  • Mouhaha trop drôle!!! On imagine très très bien!!!!

    Posté par Sandra Elle, mercredi 10 septembre 2008 à 12:24
  • Cécilia : à chaque âge ses soucis comme on dit )
    Ratounette : si vous trouvez, faites-moi signe !
    Malira : le modèle n'a malheureusement pas encore été commercialisé )
    MissBrownie : avec deux, j'imagine que c'est deux fois plus de volume )
    Angelita : l'ado crie aussi?
    Sandra Elle : toutes tentées par le SAV )

    Posté par chocoladdict, mercredi 10 septembre 2008 à 13:10
  • pas pu t'envoyer de comm hier...nouvel essai

    Posté par mag, mercredi 10 septembre 2008 à 13:33
  • mon médecin me dit toujours : petit enfant petit soucis, grand enfant grands soucis..........
    soyons optimiste!... mais je pense que même si parfois (souvent) on perd patience, c'est maintenant qu'il faut en profiter, ce sont les meilleures années!

    Posté par mag, mercredi 10 septembre 2008 à 13:35
  • Mag : maintenant les meilleurs années? mouais ton fils doit être bien plus cool que le mien !)

    Posté par chocoladdict, mercredi 10 septembre 2008 à 13:51
  • nan, il a juste 2 ans de plus !!

    Posté par mag, mercredi 10 septembre 2008 à 13:57
  • ouais alors moi à 3 ans et demi c'est foutu aussi ! Excellent article, j'adore !

    Posté par e-zabel, mercredi 10 septembre 2008 à 14:20
  • Très rigolote ton service après vente des mamans

    Posté par Touwity, mercredi 10 septembre 2008 à 14:44
  • Oui les ados peuvent crier lorsqu'elles sont en bande et dehors. Mais, je mets les points sur les i avant qu'elle ne sorte. Après, c'est vrai, je ne suis pas là pour vérifier.
    Autrement, ça va, c'est assez calme.
    Elles rigolent surtout

    Posté par angelita, mercredi 10 septembre 2008 à 14:52
  • E-Zabel : et pourtant tu en as fait un deuxième !
    Towity : et des papas !)
    Angelita : plus facile pour nous de se souvenir que nous étions des ados parfois pénibles que des tout-petits pas toujours faciles à vivre

    Posté par chocoladdict, mercredi 10 septembre 2008 à 16:40
  • Tiens, on a le même produit?

    Posté par ariana lamento, mercredi 10 septembre 2008 à 21:15
  • Ariana : c'est un produit largement distribué à priori )

    Posté par chocoladdict, mercredi 10 septembre 2008 à 21:33
  • J'adore tes posts mais ou vas tu trouver tout ça??

    Posté par CaroBo, jeudi 11 septembre 2008 à 19:07
  • excellent, allez faut qu'on se monte un sav pour se donner des tuyaus !!! comme dans la pub petit bateau, la zapette qui les met sur pause, je la veu, je la veux !!

    Posté par NsD, vendredi 12 septembre 2008 à 20:16
  • Alors je vote pour un SAV avec autant d'humour! Sinon, j'ai adoré parcourir (rapidement car il se fait tard et j'ai 2 petits réveils matin en parfait état de fonctionnement) ce nouveau blog que je reviendrais voir de temps à autre. A bientôt!

    Posté par Flo Bo'M, vendredi 9 octobre 2009 à 23:22

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